定められた保証期間内は無償で機器保証がつく他、期間外でも電話・メール・LINEで操作方法等のサポートをいたします。

ソフトの使い方や、インターネットの設定方法が分からない時、パソコンが動かなくなってしまった時など、R∞PCを利用していて不明なことやトラブルがあった時にはお気軽にご相談ください。

お問い合わせ先は商品と同梱の封筒をご確認ください。

パソコン本体とACアダプタ、バッテリーが保証に含まれます。その他、マウス・キーボード等は保証の対象外となります。

対象：パソコン本体、バッテリー、ACアダプタ、電源ケーブル
除外：対象品以外全て（マウス、タッチペン、ソフトのライセンスカードなど）

お問い合わせ先は商品と同梱の封筒をご確認ください。

R∞PCのバッテリーは、新品の商品に対して50％以上の満充電容量がある物を基準として選定しております。

バッテリーの持ち時間が心配なお客様には、持ち運びなどに適した商品をご案内することも可能です。

ご購入の前に一度ご相談ください。なお、ご使用されていく中で、バッテリーの満充電容量が50％を下回る場合は、基準を満たすバッテリーとの交換も承っております。ご希望の際は、サポートセンターまでお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ先は商品と同梱の封筒をご確認ください。

データやソフトは保証対象外となります。

大切なデータは、ご自身にて定期的にバックアップしていただくことを推奨いたします。

なお、ご購入時に付属のソフトに関しましても保証対象外となります。

Windows 11の今後のことはMicrosoft社の方針によるので、現時点では「絶対にこうです」とは断言できないのが正直なところです。 ただ、そもそも「OSのサポート終了」というのは、更新プログラムが止まるということであって、ある日急にパソコンが動かなくなったり、壊れたりするわけではありませんので、その点は心配なさらなくて大丈夫です。

万が一、保証期間内にOSのサポートが終わってしまった場合、OSそのものの保証は対象外になってしまいますが、パソコン本体（ハードウェア）の保証は期間内であれば変わらず継続いたしますので、どうぞご安心ください。

お支払い方法は、以下の手段がご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• コンビニ決済
• あと払いサービス（Paidy）（随時実装見込み）

【ご注意：決済状況の反映について】
各決済サービスと弊社システムのデータ連携にはタイムラグが発生する場合があり、お支払い直後にリアルタイムでの入金確認が取れないことがございます。システムへの反映まで少々お待ちいただけますようお願いいたします。

【あと払いサービス（Paidy）について】
本サービスは、お客様とPaidy社（株式会社Paidy）との直接契約となります。
購入時にPaidy側での契約確認および承認が下りた段階で「支払い完了」として注文手配が進みますが、Paidy社とお客様の契約内容や審査結果等に関して、弊社は一切関与しておりません。
そのため、Paidyのサービス内容や契約に関するお問い合わせをいただいても、弊社では対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

具体的な到着日の事前開示は行っておりませんが、原則として弊社にてご入金（決済）の完了を確認してから「7営業日以内」に発送いたします。

入学直前は込み合いますのと、台数も限られておりますので、お早目にご注文頂くことをお勧めします。

遅くとも3月20日までにご注文およびご入金の確認が取れましたら、発送から概ね2〜3日で届く地域がほとんどですので、入学前までにはお届けできる見込みです。
配送業者はヤマト運輸にてお届けいたします。

※お選びいただいた決済方法によっては、システム上の入金確認にお時間をいただく場合がございます。

はい、大丈夫です。安心してご利用ください。
弊社から紹介するパソコンは、学校様が決めた基準を満たしており、「紹介してもOKです」と許可をいただいた機種だけをご案内しています。
もし「もっと細かい基準を知りたい」という場合は、学校様や提携の会社様へお問い合わせいただくことをお勧めします。
また、推奨基準などは学校からの案内書類や、学校のウェブサイトに公開されていることが多いので、そちらも併せてご確認いただくとスムーズかと思います。

申し訳ございませんが、システムの仕様上、弊社からの個別の領収書発行は行っておりません。

基本的には、クレジットカード会社発行の「利用明細書」や、コンビニエンスストアでお支払い時にお受け取りいただく「受領書（または受領証）」を大切に保管してください。
また、内容の確認用（明細書）としては、決済後に決済代行会社等から届く「支払い完了通知メール」などが代用としてご利用いただけます。

ご注文が正常に終わっていれば、登録したアドレスに「注文完了メール」が自動で届きますので、まずはメールボックス（届かない場合は迷惑メールフォルダも）を見てみてください。

【もしメールが届いていない場合】
もう一度サイトを見ていただいて、「カートの中に商品が残ったままになっていないか」をご確認いただけますでしょうか？
カートに商品が残っていると、最後の注文ボタンまで押せていない状態ですので、再度お手続きをお願いいたします。